Jak nakupovat?

Jednoduše - vyberte si požadované hračky, vhoďte je do košíku tlačítkem KOUPIT. Až budete s výběrem spokojeni, kliknutím na ikonku košíku vlevo nahoře pod logem Mattel si zobrazíte jeho obsah. Klepnutím na tlačítko Vytvořit objednávku přejdete na formulář, zde si zvolíte způsob dopravy a platby, vyplníte adresu dodání a tlačítkem Odeslat objednávku vaši objednávku potvrdíte.

Informace o provozovateli:

Provozovatelem internetového obchodu www.hrackymattel.cz je společnost:

LAMPS, a.s.
Ve Žlíbku 2906/1b
193 00 Praha  9  - Horní  Počernice

Tel.: + 420 281 923 226
Tel.: + 420 777 744 139
Fax.: + 420 281 927 114
E-mail: obchod@hrackymattel.cz
Web: www.hrackymattel.cz

IČO:26723662

DIČ:CZ26723662

číslo účtu  ČSOB   198730569/0300

Pod spisovou značkou B 7887 vedená u rejstříkového soudu v Praze.

EET
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Osoba odpovědná za vyřizování reklamací   

p.Čechová Vendula

Tel.:+ 420 281 923 226

E-mail: cechova@hrackymattel.cz

Objednávání

Zboží lze objednávat prostřednictvím  nabídky zveřejněné na internetových stránkách. Po vložení zboží do košíku a zvolení způsobu dopravy a platby  je zobrazena celková cena za nákup. V případě že se zobrazená cena liší  od aktuálního ceníku prodávajícího, nebo se cena v okamžiku objednání  liší od platné ceny, je kupující požádán o schválení ceny nákupu před  odesláním zboží. Kupní smlouva je považována za uzavřenou v okamžiku  závazného potvrzení objednávky prodávajícím prostřednictvím emailu nebo  telefonicky.

Dodání

Objednané zboží bude zasláno  prostřednictvím zvoleného dopravce na adresu kupujícího v České  republice. Objednávka bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději  do 5 pracovních dnů, není li uvedena jiná expediční lhůta.
O průběhu objednání bude kupující informován e-mailem. Zásilka bude  obsahovat objednané zboží a nákupní doklad včetně případného záručního  listu.

Při osobním odběru bude kupující informován o tom, že je zboží připraveno k odběru e-mailem.

Maloobchodní prodej je možný pouze v rámci České republiky.

Cena

Cena se skládá z ceny za zboží a ceny za  dopravu. Cena za nákup se zobrazuje v objednávce, v případě  nestandardních rozměrů zásilky, případně místa doručení mimo Českou  republiku bude cena domluvena individuálně a bude vždy s kupujícím dohodnuta mailem individuelně.

Doprava

Zboží je dopravováno ke kupujícímu zvoleným  způsobem. Cena za dopravu je zobrazena při vyplňování objednávky. Zboží  je doručováno jedním z následujících způsobů:

• Zásilková služba cena je za dopravu 110,- Kč včetně DPH při platbě předem ,( při objednávce nad 4000,-Kč je doprava zdarma )

• Při platbě na dobírku činí doběrečné 25,- Kč včetně DPH, ( při objednávce nad 4000,-Kč je doběrečné zdarma)

• Osobní odběr ve vybraných provozovnách prodávajícího - zdarma

Platební podmínky

Platbu za objednané zboží je možné provést následujícími způsoby:

• Dobírkou při dodání zboží

• Předem převodem na bankovní účet

• V hotovosti při osobním odběru zboží

• V předem domluvených případech převodem po dodání zboží

Převzetí zboží
Kupující by si měl prohlédnout zboží při jeho převzetí. Pokud je zjištěno   mechanické poškození obalu, doporučujeme kupujícímu za přítomnosti dopravce   zkontrolovat stav   zboží. V případě poškození doporučujeme kupujícímu vyhotovit záznam   o poškození zásilky a nechat si ho potvrdit dopravcem.

Možnost vrácení zboží

Pokud objednané zboží z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, může jej kupující během 14 dnů po obdržení vrátit v provozovnách prodávajícího, nebo je poslat zpět.

Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že věc při   převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou ("rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu  věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího     buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí,     pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

  Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Záruční doba a záruční list
Záruční doba začíná běžet převzetím zboží kupujícím. Záruční doba je 24  měsíců. Pokud k danému výrobku je dodáván záruční list, je vystaven v  den prodeje zboží. V případě, že záruční list neexistuje slouží jako záruční list daňový doklad. 

Reklamace
V případě, že kupující objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční  doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou  výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží.

Reklamované zboží kupující doručí do provozovny kde zboží zakoupil nebo do sídla prodávajícího. Po převzetí zboží je mu vystaveno  potvrzení. Prodávající posoudí oprávněnost reklamace a vyrozumí  zákazníka e-mailem o způsobu vyřízení reklamace. Lhůta pro vyřízení  reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. 30 dnů.

Odstoupení od smlouvy

Kupující, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské   činnosti, má dále v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo   odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Prodávající je oprávněn od smlouvy  odstoupit do okamžiku odeslání zboží, a to jen v případě nedostupnosti  zboží nebo výrazné změny ceny zboží. Postup při odstoupení od smlouvy je  vždy dohodnut předem. V případě odstoupení se smlouva od počátku ruší,  veškerá přijatá plnění budou vrácena plátci.
Kupující může od smlouvy odstoupit tak, že tuto skutečnost oznámí e-mailem prodávajícímu.   Při odstoupení doporučujeme uvést údaje specifikující objednávku a předložit   originál dokladu o koupi zboží. Kupující doručí zboží do provozovny nebo sídla prodávajícího.   Doporučujeme zboží vrátit v neporušeném stavu, včetně příslušenství a všech poskytnutých dokladů.

Ochrana osobních údajů spotřebitele

Prodávající shromažďuje se souhlasem kupujících osobní údaje kupujících, a to jméno, firmu,   adresu, telefon a emailové spojení. Tyto údaje slouží především pro usnadnění   objednávek kupujících v budoucnu. Osobní údaje kupujících prodávající nepředává   žádné další osobě.
Prodávající je oprávněn kupující informovat emailem a telefonicky o  nových nabídkách a dalších obchodních sděleních. Svůj souhlas s  uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních  sdělení může kupující kdykoliv odvolat, případně změnit uchovávané údaje  zasláním požadavku na emailovou adresu prodávajícího.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím   a kupujícím. Prodávající si vyhrazuje právo měnit obchodní podmínky. Tyto budou   zveřejněny na internetových stránkách prodávajícího před započetím jejich platnosti.